Política de devoluciones

Tanto si has realizado un pedido por equivocación o has encontrado algún defecto en él, tienes 14 días naturales para comunicarnos que quieres realizar una devolución. Nosotros nos haremos cargo de todo, incluyendo el coste del transporte. 

Si te parece explícanos el motivo de tu devolución para ayudarnos a mejorar en el 94 615 54 43 o en el correo comercial@incomimex.com. Nosotros te indicaremos los pasos a seguir para efectuar dicha devolución. Si realizas la devolución dentro de los 14 días siguientes a recibir tu pedido la devolución será gratuita. En caso contrario los gastos de transporte correrán de tu parte.

  • Exceptuando los casos en los que el pedido sea defectuoso o esté en mal estado, los productos a devolver deberán mantener las características y embalaje originales intactos para que se acepte la devolución.
  • En ningún caso se podrá efectuar la devolución de productos que hayan sido utilizados.
  • La devolución del importe correspondiente se hará efectiva cuando recibamos el producto de vuelta y comprobemos que está en perfecto estado.
  • Si el producto tiene alguna anomalía o defecto provocado durante su transporte, comunícanoslo cuanto antes para que la empresa transportista acepte la reclamación.

 


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